Kargo ve Teslimat Politikası

reklammax.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir. Teslimat süreçlerimize dair detaylar aşağıdadır:

1. Hazırlık ve Gönderim Süresi

• İşleme Alınma: Verilen siparişler, ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Özel Üretim: Baskı veya kişiselleştirme gerektiren ürünlerde gönderim süresi ürün sayfasında belirtilen üretim süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Firmaları ve Ücretlendirme

• Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı - Örn: Yurtiçi Kargo/Aras Kargo] ile gönderilmektedir.

• Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın (Örn: 1000 TL) üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında net olarak gösterilir.

3. Teslimat Süreleri

• Kargo firmasına teslim edilen paketler; büyük şehir merkezlerine genellikle 24-48 saat, diğer bölgelere ise uzaklığa bağlı olarak 3-5 iş günü içerisinde ulaşır.

• Mücbir sebepler (hava muhalefeti, grev, doğal afet vb.) kaynaklı gecikmelerden reklammax.com sorumlu tutulamaz.

4. Takip ve Bilgilendirme

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir Kargo Takip Numarası iletilir. Bu numara ile paketinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paket Kontrolü: Kargonuzu teslim alırken paketin hasarlı, ıslak veya yırtık olup olmadığını kontrol ediniz.

• Hasar Tespit Tutanağı: Eğer pakette gözle görülür bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz. Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerin iade süreci aksayabilir.

6. Yanlış veya Eksik Adres

• Kullanıcı tarafından hatalı veya eksik girilen adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen kargoların tekrar gönderim maliyeti kullanıcıya aittir.

---

İletişim ve Destek

Kargo sürecinizle ilgili her türlü soru için:

• E-posta: info@reklammax.com

• WhatsApp Destek: 08508400561